المملكة العربية السعودية
منطقة المدينة المنورة

اتفاقية الاستخدام :

1- عندما تقوم بالتسجيل فى نقطة إستضافة فإن معلومات موقعك و بريدك الإلكترونى تكون فى سرية تامة و لا يمكن لأي سلطة الإطلاع عليها مهما كانت إلا فى حال طلبك.

2- الإيداعات البنكية و التحويلات التى يمضى عليها 30 يوما و لم يتواصل صاحبها مع الشركة لمتابعة طلبه لا يحق له المطالبة بها مهما كان ولا يحق له مطالبة الشركة بأى خدمة .

الإستضافة و النطاقات :

1- بلتزم نقطة إستضافة بتقديم الدعم الفنى و الصيانة للخادم ( السيرفر ) فقط و لا يلتزم بصيانة أو دعم المواد أو البرامج الموجودة على موقع العميل.

2- فى حال إنتهاء إشتراك حساب الإستضافة للعميل يقوم نقطة إستضافة بتوفير نسخة إحتياطية من موقعك يمكنك طلبها مجانا فى خلال فترة لا تزيد عن شهر من تاريخ إنتهاء الإستضافة .

3- يلتزم نقطة إستضافة بحماية اسماء النطاقات ( الدومينات ) الموجودة لديه و يلتزم أيضا بتجديد النطاق بناءا علي طلب العميل و دفع الرسوم المطلوبة , أما فى حالة عدم طلب تجديد النطاق و دفع الرسوم المطلوبة فـ نقطة إستضافة غير مسؤول تماما عن إنتهاء أى دومين و فقدانه .

4- لا يمكننا فى نقطة إستضافة تغيير اسم النطاق ( الدومين ) الرئيسى لموقع العميل . و لعمل ذلك يجب دفع رسوم حجز نطاق جديد .

5- يلتزم نقطة إستضافة بحفظ و حماية النطاق ما دام فى حساب الشركة و إذا تم نقل الدومين الى لوحة خاصة بالعميل فإن نقطة إستضافة تخلى مسؤوليتها عن فقدان الدومين أو فقدان كلمة السر و لا يحق للعميل مطالبة الشركة به.

6- يحق للعميل المطالبة بالغاء الطلب و إستعادة المبلغ فقط في حال لم يتم بعد تنفيذ الطلب، و يتحمل العميل كافة الرسوم المالية المترتبة على الحوالة و التي يقوم البنك بحسابها، سواءً كانت حوالة داخلية أم دولية، في حال تم تنفيذ الطلب، لايحق للعميل المطالبة بإلغاء الطلب و إعادة المبلغ.

7- فى حال لم يدفع الموزع المستحقات المالية و الرسوم الشهرية يتم إغلاق الريسلر بعد 5 ايام من التأخير.

8- يلتزم نقطة إستضافة بتوفير نسخة إحتياطية لموقع العميل عند طلبه و تسليمه النسخة كاملة.

9- فى نقطة إستضافة لا توجد زيادة باندويث . و لكن فى حال إستنزف الموقع الكمية المحددة له ينصح بترقية الخطة إلى خطة أكبر أو الإنتظار إلى نهاية الشهر ليتم تصفير الباندويث.

10- فى نقطة إستضافة عندما يتم استقبال بلاغ من الداتا سنتر عن منتدى بأنه منتدى غير مرخص يتم إغلاق المنتدى حتى يقوم صاحب المنتدى بترخيص المنتدى ( فى حالة الترخيص يرجى ارفاق صورة من صفحة الترخيص لدى الشركة ).

11- يحق لنقطة إستضافة إيقاف جميع المواقع المستضافة لديه بأى وقت لصيانة أو تجديد السيرفرات . و هذا لتقيدم أفضل خدمة للعملاء دائما .

12- فى نقطة إستضافة عندما يقوم العميل بنقل موقعه إلى شركة إستضافة أخرى نقوم بحذف الموقع من خوادمنا و لا يحق له الرجوع الى الإستضافة مرة أخرى ، و فى حال أراد ذلك فعليه بدفع رسوم حجز جديد .

13- يمنع في نقطة إستضافة أن يقوم العميل بطلب الخدمة لفتح المواقع التالية: مواقع تسئ للدين الإسلامى - مواقع أغانى و أفلام - مواقع إباحية - مواقع لبيع المخدرات - مواقع هاكر أو سرقة معلومات - مواقع سياسية يراد بها الإساءة و ليس النقد .

14- يمنع فى نقطة إستضافة إستخدام الإستضافة لإرسال رسائل دعائية و نشرات بريدية ( SPAM ). أو البرامج التي تستهلك مصادر الخادم (السيرفر) إستخدامك لها قد يؤدى إلى إيقاف موقعك و عدم فتح الموقع مرة أخرى الا بعد دفع غرامة قدرها 50 ريال سعودى و يحق للشركة ايقاف الموقع و حذفه من الخادم تماما فى حالة عدم الدفع و لا يحق للعميل المطالبة بأية حقوق مالية أو نسخ إحتياطية .

15- عدم استنزاف موارد السيرفر بشكل كبير و يحق للشركة ايقاف الموقع و تنبيه العميل بان الموقع يستنزف موارد السيرفر بشكل كبير ، و فى هذه الحالة ينصح بإستخدام خطة أكبر فى الإستضافة أو الإنتقال الى سيرفر مستقل و لا تقاس موارد السيرفر لدينا بحجم الإستضافة أو الباندويث ، كما أنه فى بعض الحالات نخبر العميل بسبب المشكلة سواء كان هاك أو سكربت ما بموقعه لإتخاذ الإجراء اللازم من قبله .

16- إن أى محاولة للتسلل إلى خوادم نقطة إستضافة و إختراق مواقع العملاء من خلال موقعك قد يؤدى إلى حذف موقعك نهائيا من الخادم ( السيرفر ) و في حال وجود ملفات ضارة بالموقع ( شيلات ) يتم حذفها من الموقع و تنبيه العميل . و إذا تم إكتشاف ملفات ضارة مرة أخرى بالموقع يتم حذف الموقع نهائيا من الخادم ( السيرفر ) و لا يحق للعميل مطالبة الشركة به .

17- يمكن إرجاع الموقع فى حالة عدم تكرار المخالفة مع وجود غرامة قدرها 50 ريال سعودى و إذا خالف العميل مرة أخرى يتم حذف الموقع نهائيا من السيرفر و لا يحق للعميل الحصول على أية نسخ إحتياطية .

الخوادم الخاصة :

1- عند عمل طلب حجز سيرفر و تحويل المبلغ فإننا نقوم بتسليم العميل السيرفر فى مدة تتراوح من 24 إلى 72 ساعة .

2- إن حماية الخادم الخاص بك مسؤليتك فى حال إستلامك معلومات السيرفر .

3- لا نقوم بتقديم خدمة تأجير خادم للمواقع التالية : مواقع تسئ للدين الإسلامى - مواقع أغانى و أفلام - مواقع إباحية - مواقع لبيع المخدرات - مواقع هاكر أو سرقة معلومات - مواقع سياسية يراد بها الإساءة و ليس النقد .

4- الدعم الفنى الخاص بنا عبر التذاكر فقط فى قسم الدعم الخاص بالخوادم ، و ذلك للحفاظ على معلومات العميل فى سرية تامة .

5- نقوم بإعداد الخادم عند إستلامه من الداتا سنتر مجاناً للعميل و نقوم بتحديث برامج السيرفر دورياً أيضاً ، و لكننا غير مسؤلين عند تغيير الإعدادات من قبل العميل .

6- نتعهد بحفظ جميع معلومات العميل و سيرفره ، و لكننا غير مسؤلين فى حال إهمال العميل فى المعلومات أو سرقتها عبر إختراق جهازه .

7- فى حال تغيير أسعار السيرفرات لدينا هذا لا يعنى أن إيجار السيرفر الخاص بك قد زاد ، فالعقد الخاص بك يبقى سارى كما هو بدون تغيير فى السعر .

8- يجب دفع رسوم التجديد قبل إنتهاء فترة الإشتراك بـ 7 أيام ، و عند رغبة العميل فى إلغاء الخادم يجب تقديم طلب الغاء فى تذكرة قبل إنتهاء الإشتراك بـ 7 أيام أيضاً .

9- فى حال عدم التجديد قبل انتهاء الاشتراك بـ 7 ايام نقوم بإلغاء الخادم نهائياً و لا يحق للعميل المطالبة بأى حقوق مالية أو نسخ من المواقع .

10- لا نتحمل مسؤلية أى أضرار للسيرفر الخاص بك نتيجة أخطاءك أو إهمالك للمعلومات أو توقفه لأى سبب .

11- قد يتم إحتساب غرامات عليك من الداتا سنتر ( الشركة المزودة للخوادم ) نتيجة لأى مخالفة ، و لكننا سنبذل أقصى جهودنا لإلغاءها و إن لم نتمكن فلابد من سدادها من قبل العميل .

12- فى حال طلب خدمة الحماية مع السيرفر يتم حماية سيرفرك بدرجة عالية من قبل متخصصين فى هذا المجال ، و لكن كما نعلم أنه لا توجد حماية 100 % ، إضافة إلى ذلك نود إعلامك أننا نقوم بتجديد الحماية و سد الثغرات دورياً إن شاء الله .

كما أننا نهتم بعملائنا ونريد الأفضل لهم دائماً ، فإنه يحق لنقطة إستضافة تغيير اى بنود فى هذه الإتفاقية و إضافة بنود جديدة فى أى وقت و يجب على العميل متابعة هذه الإتفاقية بإستمرار ، حتى و إن لم يصل العميل أى تنبيه بتغييرها .